一、服务说明
1.1 智码 GLM Tokens（以下简称"本服务"或"我们"）是由智码团队运营的企业级 SOTA 大模型 API 中转服务。本服务通过统一 API 端点，为注册用户（以下简称"用户"或"您"）提供包括但不限于 Claude Opus 4.x、GPT 系列、GLM-5.2/5.1、Kimi-K3、DeepSeek-V4-Pro 等模型的调用能力。
1.2 本服务是一个中转代理服务，我们聚合上游模型厂商的 API 通道，通过企业级渠道和集群部署为用户提供更高可用性、更具性价比的接入方式。我们不是模型厂商，模型的推理能力、输出质量由上游厂商决定。
1.3 我们保留随时更新、修改或变更本协议的权利。重大变更将以站内通知、邮件或 API 返回信息等方式告知用户。继续使用本服务即视为接受更新后的协议。
二、账号注册与使用
2.1 用户注册时需提供真实、准确、完整的注册信息。因信息不实导致的任何问题，由用户自行承担。
2.2 每个账号仅限注册用户本人使用。用户不得将账号（包括 API Key）出借、转让或共享给第三方。用户对本账号下的所有操作承担全部责任。
2.3 用户应妥善保管 API Key。API Key 泄露导致的未授权使用和费用损失，由用户自行承担。我们建议用户定期轮换 API Key并及时注销不再使用的 Key。
2.4 如发现账号存在异常使用或安全风险，我们有权暂停或终止该账号的访问权限，并通知用户进行安全验证。
三、服务费用与计费
3.1 本服务采用按量计费模式，按照实际消耗的 Token 数量乘以对应模型的倍率系数进行计费。计费单位为 Token（输入 Token 和输出 Token 分别计量）。
3.2 各模型的倍率系数以服务控制台实时公示为准。我们承诺倍率透明、从不虚标。对比各家模型官方价格，本服务倍率低至 0.1x 起。
3.3 用户可在控制台充值余额或选择预付费套餐。余额不足时，API 请求将返回相应的错误响应。我们不对余额耗尽导致的服务中断承担责任。
3.4 因上游厂商价格调整、汇率变动等原因，我们保留调整模型倍率系数的权利。重大价格变更将提前通知用户。
3.5 余额退款政策：用户可随时申请退还账户余额，我们将扣除已消耗金额和第三方支付手续费后，在 7 个工作日内处理退款。因违反本协议导致账号被终止的，不予退款。
四、用户行为规范
4.1 用户在使用本服务时，不得利用大模型生成、传播或存储以下内容：
- 违反中华人民共和国法律法规的内容；
- 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
- 损害国家荣誉和利益、破坏民族团结的内容；
- 破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的内容；
- 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容；
- 淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的内容；
- 侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的内容；
- 任何形式的垃圾信息、恶意软件、病毒或网络攻击代码。
4.2 禁止利用本服务进行以下行为：
- 通过自动化手段（包括但不限于爬虫、脚本）大量创建账号或消耗 API 配额；
- 试图绕过本服务的速率限制、安全验证或内容过滤机制；
- 对上游模型进行逆向工程、提取模型参数或训练数据；
- 将本服务转售、再分发或作为自有 API 服务对外提供（除非获得我们的书面许可）；
- 其他违反法律法规或侵犯第三方权益的行为。
4.3 如发现用户违反上述规定，我们有权采取以下一项或多项措施：
- 警告并通知用户纠正违规行为；
- 限制或暂停 API 调用权限；
- 冻结或终止账号，不予退款；
- 保留相关记录并向有关主管部门报告。
五、服务可用性与稳定性
5.1 我们承诺持续努力维护服务的稳定运行，渠道可用性目标为 95%+。但本服务不构成服务水平协议（SLA）承诺，在某些情况下可能出现服务中断或降级：
- 上游模型厂商的服务器故障、维护或限流；
- 网络基础设施故障或不可抗力因素；
- 为保护服务安全或应对攻击而采取的临时措施；
- 计划的系统维护和升级（我们将尽量提前通知）。
5.2 用户理解，部分国外模型（Claude / GPT 系列）依赖跨境网络传输和企业渠道，受上游风控政策影响，可能存在临时不可用的情况。我们将尽力通过多节点灾备和自动切换降低影响，但不对此类上游因素导致的服务中断承担赔偿责任。
六、知识产权
6.1 智码 GLM Tokens 的名称、标识、网站设计、代码及相关文档的知识产权归我们或相关权利人所有。未经书面许可，用户不得以任何形式使用、复制或修改。
6.2 用户通过本服务调用大模型生成的内容（输出结果）的知识产权归属，遵循各上游模型厂商的服务条款。一般而言，模型生成内容的权利由用户享有，但用户应自行核实各模型厂商的具体政策。
6.3 用户保证在使用本服务时，输入的内容（Prompt）不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。
七、隐私与数据保护
7.1 我们重视用户的隐私和数据安全。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，请参阅我们的隐私政策。
7.2 用户通过 API 提交的请求内容（Prompt 和 Messages），我们将路由到对应上游模型厂商的服务器进行处理。我们不存储用户请求和响应的内容，但必要的请求日志（如时间戳、Token 消耗量、延迟）将保留用于计费和监控用途。
7.3 用户应避免在请求中包含个人敏感信息（如身份证号、银行卡号、密码等）。如因用户在请求中含此类信息导致的信息泄露，我们不承担责任。
7.4 我们采用行业标准的安全措施保护传输过程中的数据安全，包括但不限于 TLS/SSL 加密传输。但我们无法保证通过互联网传输数据的绝对安全。
八、免责声明
8.1 本服务以"现状"提供，我们不对以下事项作出任何明示或默示的保证：
- 大模型生成内容的准确性、完整性、可靠性或适用性；
- 服务将持续不间断、无错误或无延迟地运行；
- 大模型输出内容不侵犯第三方权利。
8.2 用户理解大模型可能存在"幻觉"现象，输出内容仅供参考，不应直接作为医疗诊断、法律建议、投资决策或生命攸关的判断依据。用户应自行审慎甄别和核实模型输出。
8.3 因以下原因造成的损失，我们在法律允许的最大范围内不承担赔偿责任：
- 用户违反本协议或使用不当造成的损失；
- 上游模型厂商服务中断、政策变更或模型下架；
- 不可抗力因素（包括自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）；
- 用户依赖模型生成内容做出的决策导致的直接或间接损失。
8.4 在任何情况下，我们对用户的累计赔偿金额不超过用户在事件发生前 3 个月内向本服务支付的实际费用总额。
九、服务变更与终止
9.1 我们保留随时修改、增加或停止部分服务的权利。如变更影响重大，我们将提前通知用户。
9.2 如上游厂商停止提供某项模型服务，我们将从本服务中移除对应模型，并通知用户。
9.3 用户可随时停止使用本服务。终止后，用户有权申请退还账户余额。
9.4 我们有权在以下情形下终止向用户提供服务：
- 用户严重违反本协议或相关法律法规；
- 用户账号长期未使用（超过 12 个月）且账户余额为零；
- 根据法律法规或监管部门的要求；
- 上游厂商终止对我们的授权或服务。
十、争议解决
10.1 本协议的解释、效力及争议的解决，适用中华人民共和国法律。
10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.3 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
十一、联系方式
如您对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式与我们联系：
🌐 官方网站：https://glmclaude.com
📧 电子邮箱：support@glmclaude.com